Megrendelés

A megrendelés menete:

1.A termék, vagy termékek kiválasztása után, tegye kosárba és kísérje végig a vásárlás folyamatát. Egyedi termék készítés igénye esetén, kérjük küldje el nekünk rendelési igényét e-mail-ben.
(ha egyedi bútort szeretne, akkor küldhet rajzot, vagy skiccet is. Ennek alapján, igény szerint 3D-Látványtervet készítünk önnek)

Az egyedi rendeléshez az alábbi adatokra van szükségünk:

A. Kapcsolattartó adatok:

• Név
• Szállítási cím
• Kapcsolattartó telefonszám

B. A termékek adatai:

• A termék típusa
• Választott szín
• Választott méret (ágykeretek esetén)
• ágykeret rendelése esetén az ágykeretbe szánt matrac magassága (alapból 15-20cm magas matracokhoz állítjuk be az ágykereteket, ettől eltérő magasságot mindenképp jelezni kell, mert nem lesz esztétikus a végeredmény!).
• esetleges egyedi méretigény jelzése
  

C. A szállítás adatai:

• az alap szállítási költségen felül kér-e plusz szolgáltatást
  (plusz rakodószemélyzet, ágykeret esetén összeszerelés)

2. A megrendelés beérkezése után válasz e-mail-ben küldünk egy visszaigazolást a várható szállítási határidővel, és a fizetési kondíciókkal.
3. A gyártás megkezdéséhez 50% előleget kérünk, amihez a szükséges adatokat (cégnév, bankszámlaszám) az összesítőben küldünk. Az átutalt összegről az utalás beérkezésének napján számlát küldünk.
4. A fennmaradó összeget csak a szállítás napján kell fizetni a sofőrnek.
5. Az elkészült termék szállítása előtt telefonon értesítjük a szállítás napjáról.

Megrendelése kérhető kiszállítással és személyes átvétellel is. Ha nem kér kiszállítást, akkor a termékek az alábbi címen vehetőek át:

B-Trend Lakberendezés – 6500 Baja, Szabadság utca 52. Nyitvatartás: Hétfőtől – Péntekig: 9:00 – 17:00, Szombaton: 9:00 – 12:00, telefonos egyeztetés esetén más időpontban is megoldható az átvétel.

Termékeink jótállási ideje 1 év, amit a számlával, vagy annak másolatával lehet érvényesíteni. Kérjük, őrizze meg a számlát, vagy a másolatát, hogy azonnal segíthessünk, ha szükség van rá! A megrendelés a szállítás megkezdése előtt bármikor kötelezettség nélkül lemondható, ebben az esetben, kérjük ezt írásban tegyék meg! Az átvételt követően 8 napon belül bármikor visszamondható a megrendelés, vásárolt termék visszaküldhető. Ha már a bútor kibontásra került, akkor sem kell kétségbe esni.

Nem csak a bontatlan, eredeti csomagolású termékeket vesszük vissza – mert pl. a rendelt színt ellenőrizni kell, így ki kell csomagolni – hanem azt is, ami már kibontásra került. Ezt a garanciát csupán három esetben nem tudjuk vállalni: ha a bútor használat közben megsérül, karcolódik, vagy ha egyedi méretekben, egyedi kialakítással, kifejezetten az Ön kérésének megfelelően gyártjuk le a bútort. A visszaszállítást igyekszünk a leghamarabb intézni, maximum a bejelentéstől számított 30 napon belül.

Fontos tudnivalók a garancia érvényesítéséhez nem vonatkozik a garancia: ha a hiba káresemény következménye, ha a terméken a vevő vagy idegen személy átalakítást, javítást végzett, a szín és erezet eltéréséből adódó reklamációt csak abban az esetben tudjuk elfogadni, ha az a fa anyaghibája vagy festési hiba következménye. Nem tekintjük a fa rajzolati és egészséges színbeli (egyenes és fodros szálú,bélsugaras stb. ) eltérését garanciális problémának!!!!!

Felhívjuk a figyelmét, hogy a természetes fa anatómiai felépítése miatt egy ajtón belül is lehetnek színeltérések, különösen a függőleges és a vízszintes alkatrészek találkozása esetén, mivel a pácolás ellenére a fényvisszaverődés más és más lehet. Ez nem kivédhető jelenség, mert a fa nem műanyag, felépítése nem homogén. Az ebből adódó jótállási igényeket nem tekintjük garanciális problémának. Tűgöcs (csomó) megengedett értékei: 0,2m2-en maximum 3 darab. Csak ezt meghaladó göcsök esetén fogadunk el garanciális igényt. Ha nem a gyártó szereli a bútort, valamint nem szakszerűen végzik a beállításokat, az ebből keletkező problémákat nem tekintjük garanciális hibának! Rendellenes használat miatti károsodásra / kezelési – használati útmutatóban előírtaktól eltérő használat, pl: szakszerűtlen tisztítás, rongálás, stb./ Az általunk készített tömörfa frontok esetén 3-5mm rés van a filung és a keret között, ami tökéletes mozgást biztosít a fa számára, de csak 6-10%-os fa front nedvességtartalom mellett, ami a lakóhelységekben (szobaszáraz állapot = 40-58%) elfogadható.

Magasabb nedvességtartalom esetén a bútorok-frontok a dagadás következtében tönkremennek. Magasabb nedvességtartalmat érhet el a bútor-front például egy használaton kívüli nem szellőztetett lakásban, vagy új építésű-felújított lakásban, stb., ebben az esetben a bútorok-frontok nedvességtartalma elérheti a 15-20%-ot. Az ebből adódó problémákat és hibákat nem tekintjük garanciális problémának! A fa természetes anyag, ezért a belőle készült bútor mindig is egyedi lesz.

Az erezet és a bütykök a fa természetes velejárói, ezért nincs két tökéletesen egyforma, fából készült bútor. A fa állandóan változik, ezért a belőle készült bútorok színe és szerkezete is módosul az egész élettartamuk alatt. Az első hónapokban hagyja lefedetlenül bútorát annak érdekében, hogy elkerülje a vázák vagy hasonló tárgyak által okozott foltokat. Minél több napfény éri a bútort, ez a folyamat annál gyorsabban halad előre. Ezt a folyamatot úgy lassíthatja le, hogy óvja bútorát a napfénytől és a páratartalom változásaitól.

Vizet csak kis mennyiségben szabad használni és azonnal le kell törölni, ha kiborult. Használjon teljesen kicsavart anyagot a törléshez . A fabútorokat nem szabad ingadozó páratartalmú szobákban tartani, mivel a fa alkalmazkodik a körülményekhez és ez tönkre is teheti a bútort.

Kerülje a fűtetlen padláson, alagsorban vagy melléképületekben való tárolást! Védje a bútort a radiátorokból vagy más helyről származó közvetlen, magas hőtől! Beltéri lakásbútorát soha ne használja a kertben vagy a teraszon!

Jótállási kötelezettségünk minden olyan hibára kiterjed, amelynek oka nem a vásárlás után következett be, kivéve azt a hibát, amelyet a vásárló már az eladáskor ismert, és amelyre árengedményt kapott, illetve amely miatt a termék osztályos árunak minősült.

Jótállási igény érvényesíthető, az eladás napjától számított 12 hónapon belül. A jótállási idő javítás során cserélt alkatrészekre a jótállási idő meghosszabbodik a hiba közlésétől kezdve azzal az idővel, amely alatt a terméket vásárlónk rendeltetésszerűen nem használhatta.